こんなはずじゃなかった!想像していた仕事と事実が違ってしまう理由と防止方法(2)

 

前回に引き続いて、なぜ派遣会社の仕事は、実際、就業してみると説明を
受けていたもの、イメージしていたものと異なってしまうのかを考えます。
前回のブログは派遣会社内部の問題を綴りましたので、読んでいない方はこちらを。
こんなはずじゃなかった!想像していた仕事と事実が違ってしまう理由と防止方法(1)

今回は、派遣先会社において、ありがちなケースをお伝えします。
通常、派遣会社の営業と打合せを行うのは、人事(総務)の方です。
現場の方が、予算や人事計画を立てるわけではないので、当然といえば当然です。

しかし、人事の方が的確に仕事内容を把握しているというのは難しいでしょう。
小さい会社やそもそも人事業務への派遣であれば、話は別ですが、
ある程度、大きい会社になってしまうと、おおまかな内容しかわからないと思います。
他人の仕事を的確に把握している人間なんてなかなかいないですし、
専門性のある仕事だったら、把握したくても、そもそもわかりませんよね。

また、新規参入する派遣会社・営業に対して、説明する場合は、人ありきになりますので、
一旦、おおまかな説明で、「とにかく、人を連れてきたら、詳しく説明します」となるケースもあります。
実際、働くのは営業じゃありませんし、連れて来るか不確定な段階で、詳しく説明しても、
時間の無駄になってしまいますからね。
つまり、スタッフさんの立場からしたら、新規参入企業の仕事紹介を受けた場合、
仕事の内容がわかり辛い可能性が高くなります。

最悪なケースは、人事の方がおおまかにしか仕事内容を把握しておらず、
その話を聞く営業担当が、例えば専門性のある仕事で、話が理解できなかった場合、
説明を受けるスタッフさんからしたら、すご~く曖昧な情報になってしまいます。
そして、前回に綴りましたが、説明をしてくれるのはコーディネーターですからね。

つまり、仕事内容は派遣先部署担当→人事担当→営業担当→コーディネーターを
経由しておりますので、話を聞くスタッフさんからしたら、伝言ゲーム状態です。
いつのまにか重要な情報が漏れていたり、勝手な解釈が入る場合があります。
前回から綴りましたが、派遣就業という構造事態、正確な仕事内容を把握する難しさがあります。

そして、本題ですが、スタッフさんの立場において、どうようにしてミスマッチを防ぐか?

①コーディネーターの説明の全面的に信じない
②職場見学時に先方担当者より詳しい業務内容を聞く

①ですが、もちろん、コーディネーターが嘘をついているというわけではありませんが、
仕事紹介時点において、興味をもった場合は、きちんと営業担当から話を聞くようにします。
コーディネーターより、営業担当の方がより詳しい仕事内容を把握しているからです。
あたらめて、確認しておくというのも大事だと思います。
例えば、残業に関して、コーディネーターは月20時間程度と話したとします。
それが、毎月なのか?繁忙期はあるのか?毎日あるものなのか?
毎月あると思っていたのに(稼げると思っていたのに)、実は、繁忙期だけなんていう
場合は、ミスマッチが起きてしまいますからね。

②が一番、重要です。
①→②を経ることによって、より仕事が具体的になっていきます。
ミスマッチ防止の為に、職場見学を実施している企業は多いと思います。
大体、その機会で、派遣先企業から仕事の説明を受けるケースが大半だと思います。
お願いできる環境であるならば、実際、就業するであろう、部署の担当者の同席を
お願いした方がより正確に仕事が把握できます。

まとめですが、仕事内容を正確に把握するというのは難しいです。
であるならば、ただ、説明を鵜呑みにするのではなく、
自分で探る、より仕事内容を把握している人から説明を受けることを心がける
ことが大事だと思います。

そして、最後に、会社アピール。
イー・エス・エージェンシーでは、コーディネーターとして職務を独立させておりません!
営業兼務体制で、ミスマッチ防止をこころがけております。

また、軽作業に関しては、現業部署があり、社内の人間を派遣して、
体感した情報を社内で共有するようにしております。
もちろん、全ての現場を体験しているわけでありませんが、体験した仕事に関しては、
臨場感あふれた説明ができ、よりミスマッチ防止に寄与できるとかと!

ミスマッチ防止をこころがけ、より充実したライフスタイル実現のお手伝いができればと
念願しております!

2012/6/25 イー・エス・エージェンシー 椎名

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